Eliminar cuenta y datos

1. Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un correo electrónico a [email protected] desde la dirección asociada a tu cuenta de GoRepost.
2. Indica en el asunto «Eliminar cuenta» e incluye, si lo conoces, el identificador o el correo de tu cuenta.
3. Si hace falta, te pediremos una comprobación razonable de tu identidad para evitar que otra persona elimine tu cuenta.

Atenderemos tu solicitud sin dilación indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de un mes desde su recepción (art. 12.3 RGPD), y te confirmaremos por correo cuando se haya completado.

[email protected]

2. Qué datos se eliminan

• Tu cuenta de usuario y los datos asociados a ella (por ejemplo, correo electrónico o identificador de usuario).
• Tus preferencias y gasolineras favoritas.
• Los datos de tu vehículo (tipo de combustible y consumo).
• Los datos de ubicación asociados a tu cuenta, si los hubiera.
• Tus reportes de precios, que se eliminarán o se desvincularán de tu cuenta.

3. Qué datos se pueden conservar

• Los datos que debamos conservar por obligación legal, durante el plazo que la ley exija.
• Los registros de compras y suscripciones gestionados por Google Play, que se rigen por las políticas de Google.
• Los datos técnicos de analítica y fallos tratados por Firebase / Crashlytics, que se conservan según los plazos de ese proveedor y no se utilizan para identificarte.
• Copias de seguridad, que se eliminarán conforme a su ciclo ordinario de rotación.

4. Eliminar solo algunos datos

Si prefieres conservar tu cuenta y borrar solo ciertos datos (por ejemplo, tus reportes de precios, los datos de tu vehículo o los de ubicación), indícalo en tu correo a [email protected] y lo gestionaremos.

5. Suscripción Premium y lista de espera

Eliminar tu cuenta no cancela por sí solo una suscripción Premium contratada a través de Google Play: cancélala desde los ajustes de suscripciones de Google Play para evitar nuevos cobros. Si te apuntaste a la lista de espera de la web y quieres que borremos tu correo, escríbenos a la misma dirección.

Más información sobre cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad.